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BTS MCO – Management Commercial Opérationnel



Secteur(s) professionnel(s) :	Commerce, vente.

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BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Prérequis

Etre titulaire d’un Baccalauréat
Avoir moins de 30 ans
obtenir un contrat d’apprentissage
formation en 2 ans
admission sur dossier et entretien avec le responsable de la formation

Présentation générale

diplôme de niveau 5
cursus en apprentissage (environ 60 % du temps en entreprise)

Objectifs

Cette formation diplômante permet de développer les compétences des étudiants dans les domaines de la communication, de l’expression et dans les domaines techniques, dans le but de former de futurs responsables opérationnels de tout ou en partie d’une unité commerciale. Rôle : assurer la gestion commerciale, prendre en charge la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre, assurer le management de son équipe.

Contenu de la formation

Domaines généraux :

Culture générale et expression
langue vivante étrangère ; Anglais
culture économique juridique et managériale

Domaines techniques :

Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
gestion opérationnelle
management de l’équipe commerciale

Modalités pédagogiques

études préalables en entreprise, correction individuelle et mise en commun
visites d’étude de structures selon le sujet
rencontre et intervention de professionnels
Cours magistraux avec mise à disposition de NTIC

Compétences / Capacités professionnelles visées

Les compétences visées sont évaluées au cours et à la fin de la formation :

Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l’équipe commerciale

Durée

Durée totale : environ 1365 heures (39 semaines de cours sur 2 ans)

Présence en MFR du lundi matin au vendredi soir, soit 35 h de cours par semaine

Lieu(x)

MFR PERONNAS La Vernée

Coût par participant

Il n y a pas de frais de scolarité en statut apprentissage
Restent à charge de l’apprenti(e) : le coût de la pension (interne ou demi pensionnaire), les frais de déplacement, les activités extra-scolaires (animation, voyage d’étude)

Responsable de l’action,

Contact Directeur : G GALLAIS mfr.peronnas@mfr.asso.fr

Responsable administratif apprentissage

PETAY Denis ; denis.petay@mfr.asso.fr

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Suivi de l’action

Chaque apprenti a accès à I-ent où il peut suivre les états de présence, le cahier de texte et les notes.
A chaque période en centre, un bilan à chaud est réalisé par le responsable de classe.
des bilans intermédiaires à froid et de fin de formation sont réalisés.
Le jeune et les familles sont reçus sur rendez-vous pour chaque remise des bulletins semestriels et sur rendez-vous.